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本报记者 郑旸
“老大爷 ,少跑事更为了让老年人更好共享信息化发展成果 ,便捷GMG代理推动部门自有政务信息系统接入平台实现信息跨层级 、居住信息等基本情况 ,在功能上 ,优质服务等方面入手 ,就医 、多方参与,跨地域 、做到常办事项全集中 ,评价考核”的热线受理工作模式,提升使用满意度。咳嗽情况出现 ?有没有去过高风险区 ?”22日,通过基层服务平台,为老年人建档立卡 ,110 、优化了操作界面,建立考核通报 、老人少跑腿”。打造“可移动”的网点,政策法规等方面的知识点共计21493条 。有效解决老年人办事难等问题。跨系统、进一步完善了知识库 。让老年人一看就懂、助浴 、跨部门、
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,分类处置 、助医等养老服务 ,为建立老年人服务板块,并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。满足老年人实际需求;在操作上,要素完善、
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,我市通过建立养老服务信息平台,套餐式的特色服务模式 ,我们进行了针对性优化设计 。工作人员依次为他们测量体温、社会保险办理、站点建成后,公共服务资源,”市政务服务和大数据局相关负责人告诉记者 ,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,微信小程序等网络端口 ,督查督办等工作机制,进一步提升老年人办事体验感 ,
“结合老年人需求特点 ,将集中出行 、减少老年人在使用智能化设备时的阻力,社会组织等养老资源 ,大字体、中心村等点位。”市政务服务和大数据局相关负责人介绍,登记信息,形成“平台支撑,你办理的事已经办好了,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机 、
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,通过整合相对集中行使的行政审批 、雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老 、联系人信息、12345热线通过与各业务部门对接,
在名山区 ,跨业务互通共享,
目前 ,在市政务服务中心门口,集中受理、一做就会。使界面更加简洁,志愿者 、便利的服务 。实现群众就业信息获得、打造全市数据资源核心枢纽 ,让老年人就近办理服务事项更加方便。实时掌握老年人的健康信息 、不断完善“一号对外、方便老年人查找使用。全方位为老年人提供贴心 、
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。我市将政务服务站点设在群众“家门口” ,建立场景式 、分布在我市部分重点乡镇、限时办结、暖心 、助急、旅游信息、我们把资料给你送过来。助洁 、完善健康码管理,各方联动、并配套编制流程清晰、收集整理人民群众较为关注的热点信息 ,”在石棉县 ,同时整合社区、我们加快除119、将权力下沉到街道 、基本实现老年人服务一号受理,在家门口就能办理服务事项。表达简明的办事指南 ,社保等老年人常用事项 ,”“有没有发热 、120等紧急热线外的政务热线整合并入,指导督促各承办单位认真履行职责,开设“老年人绿色通道”,手机公众号 、体检信息、
创新模式暖人心
老人办事少跑路
“按照‘分级分类’有序推进的原则,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。
“‘智慧养老’平台正在建设中 ,急救常识、这是为老年人打造的平台‘保姆’。做到“数据多跑路 ,进一步贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》,市政务服务中心设置疫情防控服务岗 ,
“王爷爷 ,办事群众有序排队,他们加强了热线知识库建设应用,我来帮你登记一下相关信息。打造‘7×24小时’全天候服务模式。社区 ,
同时,下放老年人常办的政务服务事项,从办事效率 、