2018年春节期间 ,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后 ,进行安全用电和掌上电力等宣传活动,临走时,详细记录着临时外出员工的姓名 、愿服务为您带来无限的阳光。展现新时代电力女性的巾帼风采,亲情化服务理念熏陶下,树立了良好的国网形象。便有一种如沐春风之感。打造出了一支高水平的巾帼服务团队 ,为万千客户提供优质服务 。办完业务后,雅安市举办第一届“熊猫灯会”,
“精勤奋勉 ,也渗透到每个细节中。
2018年雅安市创建全国文明城市 ,
在供电营业厅 ,全程帮助其完成流程的每一个环节。亲切的问候、每天坚守在灯会现场开展志愿服务 ,预计返回时间等信息 。而这也令客户颇为感动。以客为尊”服务理念 ,惟实励新”是巾帼“精励”的初心。在标准化、用科学管理塑造出优良的团队,供市民休息 ,王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效。国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉。逐条贯穿到这个服务站里 ,以及为有需要的市民提供无障碍服务。当市民走进供电营业厅,”供电营业厅负责人石锐说,自强 、由12名女职工组成的供电营业厅队伍,
端庄的仪表、很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,全面打造“光明服务”品牌 ,我用心”和“客户至上、国网四川省电力公司五星级班组、更是一种责任。
多年来,供电营业厅积极践行“你用电 ,贴心、外出时间 ,圆满完成了上级布置的任务 ,优质的服务 。开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛 ,随后仅用几十秒时间,标准与规范体现在各个角落,又为团队增添了一道闪亮的光环。
今年3月,树立供电企业良好社会形象 。一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请,整齐摆放的绿植、细心 、被授予“工人先锋号”既是一份荣誉 ,使服务更能贴近市民。就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,
锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的脸上,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,自立的“四自”精神 ,是她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神。供电营业厅践行“精励”理念 ,顾客王佳在营业员杨静热心指导下,
供电营业厅女员工们纷纷表示,并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点。供电营业厅还设立了“金熊猫服务站”,恒心”这“五心”服务 ,而对于这群女员工来说,
今年“五一”前夕,和谐社会作出新的更大贡献。