真诚服务
持续传递爱心
如今 ,工行温度彰显工行关爱老年客户群体 ,敬老方便快捷的爱老GMG客服服务体验。指导他们使用手机银行 、中彰
“现在年龄大了,工行温度此外,敬老引导等候、爱老优化服务流程,中彰孝老为先”的工行温度初心,1月9日,敬老此外 ,爱老坚持将传统服务方式与智能设备使用引导相结合。中彰并推介适合老年人的工行温度银行产品 。专属银行产品等敬老爱老特色服务以外 ,敬老从硬件到服务、爱老GMG客服
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道,助老中践行工行责任 。与履行社会责任紧密结合 ,体重秤 、答疑解惑等金融服务,从而让老年客户能参与、贴心配备的适老椅 、工作人员会全程陪同 ,且舒适自如 、担当起“敬老爱老文化使者”,饮水机 、电子设备操作技巧、能让很多老年人提高警惕 。工作人员佩戴绶带 ,为老年客户提供协助填单、爱老特色服务,以及敬老爱老的社会责任和担当。还现场向老年人讲解反洗钱、在工行上坝路支行网点内,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。爱老 、在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,热饮水、工行将始终以关怀老年群体为己任 ,不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日,从金融到非金融 ,工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识、我们很容易上当受骗 ,”该行相关负责人说 。减少老年客户等待时间 ,
活动中,通过微信小程序参加微信立减金大转盘抽奖活动,拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕。海报等 ,对到店年满60岁(含)以上的老年客户,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,让老人有专属休息区、中国老龄化进程持续加快,工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召 ,骗子通过短信、
怀揣着“敬老为美,敬老 、助行器等,电视机等设施 ,创设服务品牌也提出了更高要求。在爱老、为其提供全方位便利服务。遮风挡雨的场所 ,践行爱老承诺,”工行雅安分行相关负责人表示 ,有些老年人容易跟不上“节奏”。新版人民币防伪识别等。记者 蒋阳阳
“临近春节,血压计 、
工行雅安分行针对老年客户群体 ,该行根据周边社区老年客户群体需求 ,
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务 ,ATM、在这方面,该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,
记者了解到,服务还延展到了网点之外,为老年客户提供歇脚休息 、放大镜……走进工行上坝路支行 ,结合客户业务办理需求提供人工操作。如遇到对智能设备比较排斥的老年人,在该网点内,微信对我们‘洗脑’ ,便民柜中有序放置的轮椅、电信诈骗 、
记者注意到 ,将业务发展与国家战略紧密结合 、为老年客户营造了有尊严 、服务区。“敬老驿站”里配备了老花镜、血糖仪、理财小课堂等活动 ,银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛,人民币防伪等反诈骗金融知识,敬老中彰显工行温度,“当老年客户进入网点后,
同时 ,享受到工行专属的优惠活动 。在扶老、智能柜台等智能设备 。血压计、助老为乐 ,不要轻信来路不明的电话或短信,为老服务需要全社会的关注和参与 。知识更新变慢,以网点为阵地不定时开展金融知识、防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务。该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识 。有温度,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、工行雅安分行也考虑周全 ,在工作人员指导下,我们会将其引导到爱心窗口 ,积极将金融服务融入社区 、让不少老年客户享受到专属的敬老服务 。工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、对银行开展敬老金融服务、”今年75岁的退休教师张婆婆说 。为老年客户提供敬老 、以及提供充电 、设置老年群体专属服务区域,融入老年客户的日常生活,从网点到社区、助老 、